分類: 最新資訊 日志詞典 編輯 : 日志大全 發(fā)布 : 02-21

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近日，有網(wǎng)民在“12345·臨沂首發(fā)APP”中投訴稱，在日照銀行臨沂臨沭支行辦理零錢換整時被告知不收取1元錢紙幣。對此，“國家金融監(jiān)督管理總局臨沂監(jiān)管分局熱線辦理”回復(fù)稱，系新入職員工業(yè)務(wù)不熟練造成誤會。上述網(wǎng)友稱：“2024年2月18日，我到臨縣蒼山南路金明寓小區(qū)南區(qū)西南側(cè)約130米日照銀行臨沂臨支行辦理零錢換整，該處告知不收取紙票1元，沒有給我辦理。”該網(wǎng)友希望，盡快落實(shí)銀行辦理零錢換整業(yè)務(wù)。對此，“國家金融監(jiān)督管理總局臨沂監(jiān)管分局熱線辦理”2月20日回復(fù)稱：“經(jīng)核實(shí)，李女士持1元紙幣來我行兌換時，我行新入職員工誤以為是第四套人民幣，遂向客戶解釋需到指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，未能及時為李女士兌換，造成其不滿。現(xiàn)已與李女士取得聯(lián)系，為其完成了零錢兌換，并解釋了因我行新員工業(yè)務(wù)不熟練造成的誤解，取得了李女士的諒解。”

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